Termat e Përdorimit

Dhuro.al është një platformë teknologjike (software provider) që lehtëson lidhjen ndërmjet dhuruesve dhe organizatorëve të fushatave bamirëse ose sociale. Dhuro.al:

• Nuk mban, nuk prek dhe nuk menaxhon fondet e donacioneve. Çdo transaksion përpunohet dhe mbahet nga institucione financiare të licencuara (p.sh. UPay, Union Bank).
• Nuk është institucion financiar, bankë, operator i parasë elektronike, as fondacion bamirës.
• Nuk garanton që fondet e mbledhura do të përdoren sipas qëllimit të deklaruar nga organizatori.
• Vepron si ndërmjetës teknologjik dhe nuk mban përgjegjësi ligjore për veprimet e organizatorëve.

Për të hapur një fushatë në Dhuro.al duhet të:

• Jeni të paktën 18 vjeç.
• Keni aftësi juridike të plotë sipas ligjeve shqiptare.
• Dispononi një llogari të vlefshme pranë partnerit financiar (UPay) me identitet të verifikuar (KYC).
• Jepni informacion të saktë, të vërtetë dhe të plotë gjatë regjistrimit dhe gjatë gjithë kohës.

Dhuro.al rezervon të drejtën të refuzojë ose anulojë çdo regjistrim pa dhënë shpjegim.

Çdo përdorues është përgjegjës i vetëm për sigurinë e llogarisë së tij. Ju pranoni të:

• Mos ndani kredencialet e llogarisë me të tretë.
• Njoftoni menjëherë Dhuro.al për çdo akses të paautorizuar.
• Mos krijoni llogari të shumta për të shmangur kufizimet ose bllokimet.
• Mos personifikoni persona, organizata ose institucione tjera.

Dhuro.al nuk mban përgjegjësi për dëmet që lindin nga mospërdorimi i kujdesshëm i llogarisë nga ana juaj.

Duke hapur një fushatë, organizatori:

• Garanton që informacioni i fushatës (titulli, përshkrimi, fotot, qëllimi) është i vërtetë, i saktë dhe jo mashtrues.
• Merr përgjegjësinë e plotë ligjore dhe morale për fondet e mbledhura.
• Pranon t'i përdorë fondet ekskluzivisht për qëllimin e deklaruar në fushatë.
• Nuk do të krijojë fushata me qëllim mbledhjen e fondeve për aktivitete të paligjshme, mashtruese, diskriminuese, dhunuese, pornografike ose çdo lloj tjetër të ndaluar me ligj.
• Pranon të publikojë azhurnime periodike mbi progresin e fushatës dhe përdorimin e fondeve.
• Pranon kontrollin dhe verifikimin nga Dhuro.al apo autoritetet kompetente në çdo kohë.

Fushatat i nënshtrohen procesit të aprovimit nga ekipi i Dhuro.al para publikimit. Aprovimi nuk nënkupton verifikim të plotë të pretendimeve të organizatorit.

Donacionet kryhen nëpërmjet partnerëve financiarë të licencuari. Duke dhuruar, dhuruesi pranon që:

• Donacionet janë vullnetare dhe të pakthyeshme si rregull i përgjithshëm, me përjashtim të rasteve të parashikuara në nenin 10.
• Dhuro.al nuk garanton që shuma e synuar do të arrihet.
• Fondet transferohen direkt tek llogaria financiare e organizatorit pranë partnerit financiar. Dhuro.al nuk i mban fondet.
• Nuk mund të kryhen donacione anonime me qëllim pastrimin e parave ose financimin e aktiviteteve të paligjshme.

Dhuro.al aplikon tarifat e mëposhtme për çdo transaksion të suksesshëm:

• Komision platforme: 3% e shumës së donacionit + 50 Lekë (tarifë fikse procesimi).
• Tarifa zbritet nga shuma e marrë nga organizatori — dhuruesi paguan shumën e plotë të zgjedhur.
• Çdo tip (mbështetje vullnetare për platformën) i dhënë nga dhuruesi i shkon plotësisht Dhuro.al.
• Tarifat mund të ndryshojnë me njoftim paraprak 30-ditor në platformë.

Dhuro.al rezervon të drejtën të ofrojë tarifa të reduktuara ose zero për fushata humanitare specifike.

Është rreptësisht i ndaluar çdo veprim i mëposhtëm:

• Krijimi i fushatave mashtruese, fiktive ose me të dhëna të rreme për të mbledhur fonde.
• Mbledhja e fondeve për qëllime të ndryshme nga ato të deklaruara.
• Krijimi i llogarive të shumta ose fiktive me qëllim rritjen artificiale të donacioneve.
• Financimi i armëve, drogave, aktiviteteve terroriste, organizatave të ndaluara ose çdo veprimtarie të paligjshme.
• Shpërndarja e materialeve me urrejtje, diskriminim racor, fetar, gjinor ose etnik.
• Mbledhja e fondeve me justifikime mjekësore ose emergjencash të rreme.
• Manipulimi i algoritmit të platformës ose ndërhyrja në sistemet informatike të Dhuro.al.
• Kryerja e transaksioneve me qëllim pastrim parash (money laundering).

Shkelja e këtyre ndalimeve çon në mbyllje të menjëhershme të llogarisë, bllokimin e fondeve dhe raportimin tek autoritetet kompetente (Prokuroria, FIU, etj.).

Organizatorët e fushatave i nënshtrohen procesit të verifikimit të identitetit (Know Your Customer — KYC) nëpërmjet partnerit financiar UPay, sipas legjislacionit shqiptar anti-pastrimit të parave.

• Dhuro.al rezervon të drejtën të kërkojë dokumente shtesë identifikimi në çdo kohë.
• Fondet mund të bllokohen deri në kompletimin e procesit KYC.
• Informacioni KYC ruhet nga partneri financiar sipas rregulloreve të licencës së tij.
• Refuzimi i KYC rezulton në pamundësinë e tërheqjes së fondeve dhe mbyllje të llogarisë.

Tërheqja e fondeve të mbledhura bëhet nëpërmjet llogarisë financiare të organizatorit pranë UPay.

• Fondet lirohen sipas politikave dhe afateve të partnerit financiar.
• Dhuro.al mund të vendosë periudha pritjeje (hold) deri në 14 ditë kalendarike për fushata të reja ose me volum të lartë, si masë anti-mashtrim.
• Nëse një fushatë raportohet si mashtruese, fondet bllokohen deri në sqarimin e situatës.
• Organizatori është i vetmi përgjegjës për deklarimin fiskal të fondeve të mbledhura sipas legjislacionit shqiptar.

Dhuro.al nuk ofron rimbursim automatik të donacioneve. Megjithatë:

• Nëse një fushatë provohet si mashtruese brenda 30 ditëve nga donacioni, dhuruesi mund të paraqesë kërkesë rimbursimi tek Dhuro.al.
• Dhuro.al do të bashkëpunojë me partnerin financiar për ngrirjen dhe kthimin e fondeve nëse situata e justifikon ligjërisht.
• Rimbursimi nuk garantohet nëse fondet janë transferuar tashmë dhe organizatori i ka tërhequr.
• Ankesat paraqiten me email tek ankesa@dhuro.al brenda 30 ditëve nga transaksioni.

Dhuro.al mund të suspendojë ose mbyllë çdo llogari menjëherë dhe pa njoftim paraprak nëse:

• Konstatohet shkelje e këtyre termave.
• Llogaria është raportuar nga përdorues të tjerë si mashtruese.
• Autoritetet kompetente kërkojnë bllokimin e llogarisë.
• Vërehet aktivitet i dyshimtë financiar ose tentativë mashtrimi.
• Organizatori nuk plotëson kërkesat KYC brenda afatit të caktuar.

Mbyllja e llogarisë nuk liron organizatorin nga përgjegjësitë ligjore ndaj dhuruesve apo autoriteteve.

Dhuro.al nuk mban përgjegjësi për:

• Dëmet direkte, indirekte ose të rastit që rrjedhin nga përdorimi i platformës.
• Humbjen e fondeve si pasojë e sjelljes mashtruese të organizatorëve.
• Ndërprerjet teknike të platformës ose partnerëve financiarë.
• Veprimet ose mosveprimet e institucioneve financiare partnere.
• Mosarritjen e objektivit financiar të një fushate.

Përgjegjësia maksimale e Dhuro.al ndaj çdo përdoruesi, në çdo rast, kufizohet në tarifat e paguara nga ai përdorues gjatë 3 muajve të fundit.

E gjithë pronësia intelektuale e platformës Dhuro.al (logo, dizajn, kod, tekste) është pronë ekskluzive e Dhuro.al. Është e ndaluar:

• Kopjimi, riprodhimi ose shpërndarja e materialeve pa leje me shkrim.
• Krijimi i platformave të ngjashme bazuar në dizajnin ose kodin e Dhuro.al.

Organizatorët i japin Dhuro.al licencë jo-ekskluzive për të shfaqur përmbajtjen e fushatave (foto, tekste) në platformë me qëllim promovimin e tyre.

Mbledhja, ruajtja dhe përpunimi i të dhënave personale rregullohen nga Politika e Privatësisë e Dhuro.al, në përputhje me legjislacionin e mëposhtëm:

• Ligji Nr. 124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale" — ligji i ri shqiptar i hyrë në fuqi në 2024, i cili zëvendëson Ligjin Nr. 9887/2008 dhe harmonizoi plotësisht legjislacionin shqiptar me Rregulloren Europiane GDPR (BE 2016/679).
• Rregullorja GDPR (BE) 2016/679 — zbatohet si standard referues për të gjitha operacionet e përpunimit të të dhënave.
• Ligji Nr. 9887/2008 — zbatohet për periudhën kalimtare dhe për çështjet e paparashikuara nga Ligji Nr. 124/2024.

Dhuro.al, në cilësinë e Kontrolluesit të të Dhënave, merr angazhimet e mëposhtme:

• Baza ligjore e përpunimit: të dhënat përpunohen vetëm mbi bazën e pëlqimit tuaj të shprehur, ekzekutimit të kontratës ose detyrimit ligjor, sipas nenit 6 të GDPR dhe dispozitave përkatëse të Ligjit Nr. 124/2024.
• Të drejtat tuaja: keni të drejtën e aksesit, korrigjimit, fshirjes ("e drejta për t'u harruar"), kufizimit të përpunimit, kundërshtimit dhe të drejtën e transferueshmërisë së të dhënave, sipas neneve 15–21 të GDPR dhe Kapitullit IV të Ligjit Nr. 124/2024.
• Ruajtja e të dhënave: të dhënat ruhen vetëm për kohën e nevojshme për qëllimin e përpunimit ose sipas detyrimeve ligjore, por jo më shumë se 5 vjet pas mbylljes së llogarisë, me përjashtim të të dhënave financiare që ruhen 10 vjet sipas ligjit fiskal.
• Transferimi ndërkombëtar: nëse të dhëna transferohen jashtë Shqipërisë ose Zonës Ekonomike Europiane, Dhuro.al siguron mbrojtjen e duhur nëpërmjet kontratave standarde të aprovuara nga Komisioni Europian ose mekanizmave ekuivalente.
• Shkeljet e sigurisë (Data Breach): në rast shkelje të sigurisë së të dhënave, Dhuro.al njofton Komisionerin për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (KDIMDP) brenda 72 orëve, sipas nenit 33 të GDPR dhe Ligjit Nr. 124/2024.
• Cookies dhe gjurmimi: Dhuro.al përdor cookies të nevojshme dhe analitike. Mund të menaxhoni preferencat e cookies në çdo kohë nëpërmjet cilësimeve të browser-it tuaj.

Për të ushtruar të drejtat tuaja ose për çdo pyetje mbi përpunimin e të dhënave, kontaktoni me platformën në: dpo@dhuro.al.
Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (KDIMDP) në www.idp.al.

Dhuro.al rezervon të drejtën të ndryshojë këto terma në çdo kohë. Ndryshimet hyjnë në fuqi 30 ditë pas publikimit në platformë. Vazhdimi i përdorimit të platformës pas këtij afati nënkupton pranimin e termave të rinj. Për ndryshime thelbësore, do të njoftoheni me email.

Këto terma rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet fillimisht nëpërmjet negociatave të mira besimi. Nëse mosmarrëveshja nuk zgjidhet brenda 30 ditëve, palët i drejtohen Gjykatës së Rrethit Gjyqësor Tiranë si gjykatë kompetente.

Për çdo pyetje, ankesë ose raportim lidhe me këto terma:

• 📧 Email i përgjithshëm: info@dhuro.al
• 🚨 Raportim mashtrimi: raportim@dhuro.al
• ⚖️ Ankesa ligjore: legal@dhuro.al